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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
威海联通《服务正能量与客户投诉处理技巧》-
林瑜
老师 2023
联通
服务正能量
客户投诉
2023年2月
林瑜
老师为威海联通投诉处理专员、服务主管、小CEO、客服主管等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引
林瑜
上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》
林瑜
老师 2021
上海移动
投诉
客户心理
沟通
2021年6月
林瑜
老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不
林瑜
林瑜
2015年授课《营业员服务营销能力提升培训》
终端零售
客户：中国移动安顺分公司 地点：贵州省 - 安顺 时间：2015/5/28 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年5月25-6月10日，为安顺移动提供七期每期两天的
林瑜
楚雄移动《《新型营业厅客户标准化服务》（
林瑜
老师2018）
沟通技巧
客户管理
形象礼仪
职业素养
客户服务
2018年7月19－20日
林瑜
老师为云南楚雄移动营业厅线条的营业厅服务主管、营业厅经理、值班长、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。
林瑜
长沙移动《营业员服务规范与服务能力提升》（培训师
林瑜
2019）
营业员
服务
礼仪
投诉
2019年8月21日
林瑜
老师为长沙移动一线人员带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的三期课程轮训。 为期三期的轮训，围绕5G新环境下服务的价值、服务者的
林瑜
晋城联通2017年《4G时代下的营业厅服务能力提升》（培训师
林瑜
）
客户服务
2017年3月份，培训师
林瑜
为山西联通晋城分公司营业厅经理、营业员等营业厅一线人员提供三期的《4G时代下的营业厅服务能力提升》的主题轮训。
林瑜
老师从服务的改变入
林瑜
山西联通长治分公司《装维服务规范与沟通随销技巧》（
林瑜
老师2018）
沟通技巧
销售技巧
形象礼仪
职业素养
2018年9月－10月
林瑜
老师四次来到美丽的长治，为长治联通一线装维人中带来四期的《装维服务规范与沟通随销技巧》的主题内训课程。 随着产品同质化的日益严重，产品价
林瑜
中移在线（上海）《互联网+家庭宽带服务能力提升》（
林瑜
老师2018）
销售技巧
沟通技巧
客户管理
客户服务
通信
2018年6月20－21，
林瑜
老师为中移在线上海公司的家庭宽带运营管理人员、宽带客服人员提供为期两天的《家庭为根 个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》的内训
林瑜
林瑜
老师黄石移动《〈新风采，新服务——营业厅服务质量提升〉》
沟通技巧
培训师
林瑜
为湖北移动黄石公司提供主题为《“新风采，新服务”营业窗口服务质量提升》的主题内训。 黄石移动优秀营业厅经理、值班经理、服务线条主管参与本次课程。
林瑜
老
林瑜
许昌移动《服务领先，满意1O分——装维服务沟通与服务能力提升》2021 -
林瑜
老师
服务
装维
沟通
随销
移动
2021年4月
林瑜
老师为许昌移动一线装维人员、网格主管、渠道主管等学员，提供主题为《服务领先，满意1O分——装维服务沟通与服务能力提升》的内训课程。 课程包括四个
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