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客户讲师课程
宫同昌
2024年9月14-15日由宫同昌老师主讲的《卓越的
客户
服务技巧》培训课程即将在北京开课
客户
服务
客服技巧
宫同昌
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志》 【
宫同昌
2024年9月7-8日宫同昌老师线下公开课《360°
客户
关系管理》培训即将在上海开课
客户
关系管理
CRM
客户
服务
北京
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
2024年9月3-4日宫同昌老师即将举办《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课程
客户
管理
沟通技巧
直播预告: 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 ——宫
朱国春
《农牧经销商的突围之战》
农牧
经销商
大
客户
销售
业绩
农牧行业的牧场两级分化,大牧场已摆脱经销商直接向厂家进货,但大量中小散户依然依赖经销商的服务。为此,如何让经销商做强做大,是厂家的当务之急。
客户
做大是企业做大的
朱国春
《农牧企业年度目标达成操作系统》
农牧
市场营销
大
客户
开发
会议营销
客户
培训
《农牧企业年度目标达成操作系统》 当企业销量止步不前,利润逐月下滑,经销商忠诚度下降,
客户
纷纷倒戈,团队战斗力下降,销售人员效率低下。此时,企业应如何应对? 朱国
陈小洪
《读懂顾客心:零售顾客心理与服务宝典》
沟通技巧
心理学家
终端零售
客户
服务
商业百货
【课程简介】 在零售行业的工作场景中,您是否常常面临这些问题:如何精准把握高端消费品市场的趋势与消费需求升级?怎样针对不同性格的顾客提供恰到好处的服务?如何理解不
宫同昌
2024年9月9日由宫同昌老师主讲的《数字化时代CRM在企业中的应用》即将上海开课
客户
关系管理
惠德培训
宫同昌
数字化
【课程背景】: 近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将
宫同昌
2024年10月15日由宫同昌老师主讲的《数字化时代CRM在企业中的应用》即将北京开课
客户
关系管理
惠德培训
宫同昌
数字化
【课程背景】: 近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将
宫同昌
2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《
客户
投诉与异议处理》直播即将开播
客户
服务
异议
危机公关
互联网
网络
本课程将深入剖析
客户
投诉的根源与类型,教授有效的异议处理技巧,让您轻松应对各类
客户
挑战。通过实例分析与角色扮演,您将学会如何将
客户
的不满转化为满意和忠诚,进而推动
宫同昌
2024年9月14日由宫同昌老师主讲的《
客户
体验管理》即将在上海开课!
客户
体验
客户
服务
惠德培训
课程大纲 第一篇
客户
体验 原理篇 第一单元 什么是
客户
体验 1.
客户
体验的目的和基本思想 2.
客户
体验(CEM)和
客户
关系管理(CRM)的关系 3.
客户
体
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